ক্র. নং

সেবার নাম

সেবা প্রদান পদ্ধতি

প্রয়োজনীয় কাগজপত্র

এবং প্রাপ্তিস্থান

সেবার মূল্য এবং

পরিশোধ পদ্ধতি

সেবা প্রদানের সময়সীমা

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা

(নাম, পদবি, ফোন নম্বর ও ইমেইল)

(১)

(২)

(৩)

(৪)

(৫)

(৬)

(৭)

১

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি রকার্যক্রম সংক্রান্ত তথ্য প্রদান

১. সরাসরি;

২. টেলিফোনের মাধ্যমে;

৩. ই-মেইলের মাধ্যমে;

৪. চাহিদা মোতাবেক।

দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সির কার্যালয়

www.ncsa.gov.bd

বিনামূল্যে

৩ (তিন) কার্যদিবস

মোঃ মনিরুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ইমেইল: ad.admin@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮০১৫২১৫০১৩০৭

২

হেল্পডেস্কের মাধ্যমে সাইবার নিরাপত্তা বিষয়ক সেবা প্রদান

১. ৩৩৩(৮) এর মাধ্যমে;

২. ১০৪ এর মাধ্যমে।

দাপ্তরিক ওয়েবসাইট, জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সির কার্যালয়

 www.ncsa.gov.bd

বিনামূল্যে

তাৎক্ষণিক

শর্টকোড:  ৩৩৩(৮) ও ১০৪

ইমেইল:

notify@ncsa.gov.bd

service@ncsa.gov.bd

১

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিকাঠামো(CII)  ব্যবস্থাপনা

১. সাইবার নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণের নিমিত্ত সহযোগীতা প্রদান।

www.ncsa.gov.bd

notify@ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

পাপন চন্দ্র সরকার

সহকারী পরিচালক (সাইবার নিরাপত্তা)

ইমেইল: ad.cybersec@ncsa.gov.bd মোবাইল: +৮৮০১৬৭২৬৫৬৭৮৮

২

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিকাঠামো(CII) পরিদর্শন ও পরামর্শ

১. গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিকাঠামোর তালিকা অনুযায়ী পরিদর্শন;

২. পরিদর্শন শেষে পরামর্শ মূলক প্রতিবেদন প্রেরণ;

৩. নির্ধারিত ফরমেটে/ফর্মে তথ্য পূরণ।

www.ncsa.gov.bd

notify@ncsa.gov.bd

আবেদন ফর্ম

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

পাপন চন্দ্র সরকার

সহকারী পরিচালক (সাইবার নিরাপত্তা)

ইমেইল: ad.cybersec@ncsa.gov.bd মোবাইল: +৮৮০১৬৭২৬৫৬৭৮৮

৩

CII সমূহের IT অডিট সেবা প্রদান

১. CII সমূহ পরিদর্শন;

২. অডিট প্রতিবেদন প্রস্তুত ও প্রেরণ।

www.ncsa.gov.bd

notify@ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

এস এম মান্না

সহকারী পরিচালক ( আইটি অডিট)

ইমেইল:  ad.itaudit@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮০১৯২৪ ৬৪৮৯৬০

৪

CII সমূহের রিস্ক অ্যানালাইসিস

১. CII সমূহের রিস্ক অডিট;

২. প্রতিবেদন তৈরি।

www.ncsa.gov.bd

notify@ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৪৫ (পঁয়তাল্লিশ) কার্যদিবস

পাপন চন্দ্র সরকার

সহকারী পরিচালক (সাইবার নিরাপত্তা)

ইমেইল: ad.cybersec@ncsa.gov.bd মোবাইল: +৮৮০১৬৭২৬৫৬৭৮৮

৫

সেক্টরাল সার্ট স্থাপনে পরামর্শ,

অডিট ও ম্যাচিউরিটি অ্যাসেসমেন্ট

১. সেক্টরাল সার্টসমূহ পরিদর্শন করা;

২. সাইবার ম্যাচিউরিটি ম্যানেজমেন্ট প্রতিবেদন তৈরি করা।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৬০ (ষাট) কার্যদিবস

এস এম মান্না

সহকারী পরিচালক ( আইটি অডিট)

ইমেইল:  ad.itaudit@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮০১৯২৪ ৬৪৮৯৬০

৬

Security Operation Center (SOC) মনিটরিং

১. SOC সমূহ পরিদর্শ্;

২. প্রয়োজনীয় পরামর্শ  প্রদান।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৪৫ (পঁয়তাল্লিশ) কার্যদিবস

পাপন চন্দ্র সরকার

সহকারী পরিচালক ( মনিটরিং ও ইভ্যালুয়েশন)

ইমেইল: ad.cybersec@ncsa.gov.bd মোবাইল: +৮৮০১৬৭২৬৫৬৭৮৮

৭

Security Operation Center (SOC) অডিট এবং ম্যাচিউরিটি অ্যাসেসমেন্ট

১. পূর্ব চাহিদা মোতাবেক SOC অডিট করা;

২. SOC এর টুলগুলো অডিট করা;

৩. সাইবার ম্যাচিউরিটি ম্যানেজমেন্ট প্রতিবেদন তৈরি  করা।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

এস এম মান্না

সহকারী পরিচালক ( আইটি অডিট)

ইমেইল:  ad.itaudit@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮০১৯২৪ ৬৪৮৯৬০

৮

ন্যাশনাল থ্রেট ল্যান্ডস্কেপ অ্যাসেসমেন্ট

১. থ্রেট সংক্রান্ত প্রতিবেদন প্রকাশ করা;

২. প্রয়োজনীয় সতর্ক বার্তা প্রেরণ।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

পাপন চন্দ্র সরকার

সহকারী পরিচালক ( মনিটরিং ও ইভ্যালুয়েশন)

ইমেইল: ad.cybersec@ncsa.gov.bd মোবাইল: +৮৮০১৬৭২৬৫৬৭৮৮

৯

ডিজিটাল ফরেনসিক ল্যাব ব্যবস্থাপনা

১. ল্যাবসমূহের আবেদনের প্রেক্ষিতে তথ্যাবলি যাচাই করা;

২. সকল শর্তাবলী পূরণ সাপেক্ষে অনুমোদন প্রদান।

www.ncsa.gov.bd

আবেদন ফর্ম

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

উত্তরা শতদ্রু প্রাচী 

সহকারী পরিচালক (ফরেনসিক ল্যাব)

ইমেইল:uttara.prachi@dsa.gov.bd  মোবাইল: +৮৮-০১৭১৫৭১৪০০৯ অফিস:+৮৮ ০২ ৪১০২৪০৬৪

১০

ডিজিটাল ফরেনসিক ল্যাবের হার্ডওয়্যার ও সফটওয়্যার পরীক্ষা করা

১. আবেদনের প্রেক্ষিতে;

২. সকল হার্ডওয়্যার এবং সফটওয়্যার পরীক্ষান্তে সার্টিফিকেট প্রদান।

www.ncsa.gov.bd

আবেদনের মাধ্যম পত্র

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

উত্তরা শতদ্রু প্রাচী 

সহকারী পরিচালক (ফরেনসিক ল্যাব)

ইমেইল:uttara.prachi@dsa.gov.bd 

মোবাইল: +৮৮-০১৭১৫৭১৪০০৯ অফিস:+৮৮ ০২ ৪১০২৪০৬৪

১

লজিস্টিক সাপোর্ট সার্ভিস

সরাসরি চাহিদা পূরণ যথাযথ নিয়মানুযায়ী।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৩ (তিন) কার্যদিবস

উদয় হোসেন মিল্টন

সহকারী পরিচালক (সেবা)

ইমেইল: ad.logistics@ncsa.gov.bd

মোবাইল: ০১৭২৬২২৮৯৯৮

২

অডিট সংক্রান্ত যাবতীয় কার্যক্রম নিষ্পত্তি করণ

অডিট অধিদপ্তর হতে প্রাপ্ত প্রতিবেদনের প্রেক্ষিতে।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

বুশরা রহমান

সহকারী পরিচালক (বাজেট)

ইমেইল: ad.budget@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮০১৬৭৭৮০১১৯৬

৩

সাইবার নিরাপত্তায় জনসচেতনতা বৃদ্ধি

সভা/সেমিনার/কর্মশালা।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

১৫ (পনের) কার্যদিবস

মোঃ নাঈম খান

সহকারী পরিচালক (পরিকল্পনা ও উন্নয়ন)

ইমেইল: nayem.khan@dsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮-০১৬৭৬১০২১৫৭

অফিস:+৮৮ ০২ ৪১০২৪০৬২

৪

অর্জিত ছুটি

চাহিদার নিরিখে।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৫ (পাঁচ) কার্যদিবস

মোঃ মনিরুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ইমেইল: ad.admin@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮০১৫২১৫০১৩০৭

৫

কর্মকর্তাদের বিদেশ ভ্রমণ

১. যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগে প্রেরণ।

১. প্রস্তাবপত্র।

২. বিগত এক বছরের ভ্রমণ বিবরণী।

৩. খরচের বিবরণ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

বিনামূল্যে

৩ (তিন) কার্যদিবস

মোঃ মনিরুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ইমেইল: ad.admin@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮০১৫২১৫০১৩০৭

৬

বাজেট বরাদ্দ/বিভাজন

১.অর্থ বিভাগ কর্তৃক বাজেট বরাদ্দ প্রাপ্তি সাপেক্ষে বিভাজন অনুমোদনের জন্য তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগে পত্র প্রেরণ।

১.সংশ্লিষ্ট অর্থনৈতিক কোডে বরাদ্দকৃত অর্থের পরিমাণ।

২. অর্থ বিভাগের অনুমোদনের কপি।

বিনামূল্যে

১৫ (পনের) কার্যদিবস

বুশরা রহমান

সহকারী পরিচালক (বাজেট)

ইমেইল:  ad.budget@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮০ ১৬৭৭ ৮০১১৯৬

৭

ব্যয় মঞ্জুরি অনুমোদন

১.উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে সরকারি মঞ্জুরি আদেশ জারি।

১.সংশ্লিষ্ট সরঞ্জামাদি ক্রয়ের প্রশাসনিক অনুমোদন।

২.অনুমোদিত টিওএন্ডই-এর কপি।

৩. বাজেটে বরাদ্দের পরিমাণ।

৪.দরপত্র মূল্যায়ন কমিটির সুপারিশ (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)।

৫.** (তারকা) চিহ্নিত খাতের জন্য অর্থ বিভাগের সম্মতি।

বিনামূল্যে

১৫ (পনের) কার্যদিবস

বুশরা রহমান

সহকারী পরিচালক (বাজেট)

ইমেইল: ad.budget@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮০ ১৬৭৭ ৮০১১৯৬

৮

জাতীয় সংসদের প্রশ্নোত্তর প্রস্তুত করা

১.তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগ হতে প্রশ্ন তালিকা প্রাপ্তি;

২. যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে প্রশ্নের উত্তর প্রেরণ।

১. প্রশ্ন তালিকা।

বিনামূল্যে

৩ (তিন) কার্যদিবস

উদয় হোসেন মিল্টন

সহকারী পরিচালক (সেবা)

ইমেইল: ad.logistics@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮০১৭২৬২২৮৯৯৮

৯

জাতীয় বাজেট বাস্তবায়ন সংক্রান্ত প্রতিবেদন প্রস্তুত

১. তথ্য ও যোগাযোগ প্রযুক্তি বিভাগ হতে চাহিদার নিরিখে।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৭

(সাত) কার্যদিবস

বুশরা রহমান

সহকারী পরিচালক (বাজেট)

ইমেইল:  ad.budget@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮০ ১৬৭৭ ৮০১১৯৬

১০

বার্ষিক ক্রয় পরিকল্পনা(APP) প্রস্তুত

১. যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে চাহিদার নিরিখে।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

১৫ (পনের) কার্যদিবস

বুশরা রহমান

সহকারী পরিচালক (বাজেট)

ইমেইল: ad.budget@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮০ ১৬৭৭ ৮০১১৯৬

১১

প্রকল্প সংক্রান্ত প্রতিবেদন

১. উন্নয়ন প্রকল্পের বিভিন্ন বিষয়ে তথ্য-উপাত্ত সংগ্রহ এবং প্রকল্প প্রণয়ন;

২. অনুমোদিত প্রতিবেদন পরর্বতী কার্যক্রম গ্রহণের জন্য আইসিটি বিভাগে প্রেরণ।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৭ (সাত)

কার্যদিবস

মোঃ নাঈম খান

সহকারী পরিচালক (পরিকল্পনা ও উন্নয়ন)

ইমেইল: nayem.khan@dsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮-০১৬৭৬১০২১৫৭

অফিস:+৮৮ ০২ ৪১০২৪০৬২

১২

অভ্যন্তরীন প্রশিক্ষণ আয়োজন

১. যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে চাহিদার
   নিরিখে।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৭(সাত)

কার্যদিবস

উত্তরা শতদ্রু প্রাচী 

সহকারী পরিচালক (প্রশিক্ষণ)

ইমেইল:uttara.prachi@dsa.gov.bd  

মোবাইল: +৮৮-০১৭১৫৭১৪০০৯

অফিস:+৮৮ ০২ ৪১০২৪০৬৪

১৩

সাংগাঠনিক কাঠামো সংক্রান্ত কার্যক্রম

১. যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে চাহিদার
    নিরিখে।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

মোঃ মনিরুল ইসলাম

সহকারী পরিচালক (প্রশাসন)

ইমেইল: ad.admin@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮০১৫২১৫০১৩০৭

১৪

জাতীয় শুদ্ধাচার কৌশল (NIS) কর্মপরিকল্পনা

১.জাতীয় শুদ্ধাচার কৌশল (NIS) কাঠামো প্রস্তুত;

২.সভা আহ্বান ও সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

১৫ (পনের) কার্যদিবস

মোঃ নাঈম খান

সহকারী পরিচালক (পরিকল্পনা ও উন্নয়ন)

ইমেইল: nayem.khan@dsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮-০১৬৭৬১০২১৫৭

অফিস:+৮৮ ০২ ৪১০২৪০৬২

১৫

বার্ষিক উদ্ভাবন পরিকল্পনা (Innovation)

১. যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে চাহিদার
   নিরিখে;

২.সভা আহ্বান ও সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৭ (সাত)  কার্যদিবস

পাপন চন্দ্র সরকার

সহকারী পরিচালক ( মনিটরিং ও ইভ্যালুয়েশন)

ইমেইল: ad.cybersec@ncsa.gov.bd মোবাইল: +৮৮০১৬৭২৬৫৬৭৮৮

১৬

বার্ষিক কর্মসম্পাদন চুক্তি (APA)

১. যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে চাহিদার
   নিরিখে;

২.সভা আহ্বান ও সিদ্ধান্ত বাস্তবায়ন।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৭ (সাত)

কার্যদিবস

উত্তরা শতদ্রু প্রাচী 

সহকারী পরিচালক (প্রশিক্ষণ)

ইমেইল:uttara.prachi@dsa.gov.bd  

মোবাইল: +৮৮-০১৭১৫৭১৪০০৯

অফিস:+৮৮ ০২ ৪১০২৪০৬৪

১৭

টেকসই উন্নয়ন লক্ষ্যমাত্রা (SDG)

১. যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে চাহিদার
   নিরিখে।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৭ (সাত) কার্যদিবস

মোছাঃ ফারজানা খান তমা

সহকারী পরিচালক ( আইন ও পলিসি)

ইমেইল: ad.law_policy@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮-০১৭৫৫১১৭৫১১

১৮

এজেন্সির বার্ষিক প্রতিবেদন

১. যথাযথ কর্তৃপক্ষের অনুমোদনক্রমে চাহিদার
 নিরিখে।

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

মোছাঃ ফারজানা খান তমা

সহকারী পরিচালক ( আইন ও পলিসি)

ইমেইল: ad.law_policy@ncsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮-০১৭৫৫১১৭৫১১

১৯

বেসরকারি ও আর্থিক সংস্থা বা প্রতিষ্ঠানের সাইবার নিরাপত্তা সম্পর্কিত সহযোগীতা

১. পরিদর্শন;

২. টেলিফোনের মাধ্যমে;

৩. ই-মেইলের মাধ্যমে;

www.ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

পাপন চন্দ্র সরকার

সহকারী পরিচালক ( মনিটরিং ও ইভ্যালুয়েশন)

ইমেইল: ad.cybersec@ncsa.gov.bd মোবাইল: +৮৮০১৬৭২৬৫৬৭৮৮

২০

গুরুত্বপূর্ণ তথ্য পরিকাঠামো, গুরুত্বপূর্ণ আর্থিক প্রতিষ্ঠান ও সরকারি কর্মকর্তাদের সাইবার নিরাপত্তা সংক্রান্ত প্রশিক্ষণ প্রদান ও কর্মশালা আয়োজন

১. প্রশিক্ষণ;

২. সেমিনার;

৩. ওয়ার্কশপ।

www.ncsa.gov.bd

notify@ncsa.gov.bd

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি, আইসিটি টাওয়ার (লেভেল-১২), আগারগাঁও, ঢাকা-১২০৭।

বিনামূল্যে

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

উত্তরা শতদ্রু প্রাচী 

সহকারী পরিচালক (প্রশিক্ষণ)

ইমেইল:uttara.prachi@dsa.gov.bd  

মোবাইল: +৮৮-০১৭১৫৭১৪০০৯

অফিস:+৮৮ ০২ ৪১০২৪০৬৪

মোঃ নাঈম খান

সহকারী পরিচালক (পরিকল্পনা ও উন্নয়ন)

ইমেইল: nayem.khan@dsa.gov.bd

মোবাইল: +৮৮-০১৬৭৬১০২১৫৭

অফিস:+৮৮ ০২ ৪১০২৪০৬২

ক্রমিক নং

প্রতিশ্রুত/কাঙ্ক্ষিত সেবা প্রাপ্তির লক্ষ্যে করণীয়

১)

ক্রটিমুক্ত ও স্বয়ংসম্পূর্ণ আবেদন জমা প্রদান;

২)

সাক্ষাতের জন্য ধার্য তারিখ ও সময়ে উপস্থিত থাকা;

৩)

প্রযোজ্য ক্ষেত্রে মোবাইল মেসেজ/ই-মেইল ঠিকানায় প্রেরিত নির্দেশনা অনুসরণ করা;

৪)

সেবা গ্রহণের জন্য অনাবশ্যক ফোন/তদবির না করা; এবং

৫)

প্রয়োজন মত অন্যান্য তথ্যাদি প্রদান করা।

ক্র.নং

কখন যোগাযোগ করবেন

কার সঙ্গে যোগাযোগ করবেন

যোগাযোগের ঠিকানা

নিষ্পত্তির সময়সীমা

১

দায়িত্বপ্রাপ্ত কর্মকর্তা সমাধান দিতে না পারলে

  অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা (অনিক)

জনাব ফারজানা আফরোজ

পরিচালক (প্রশাসন)

জাতীয় সাইবার নিরাপত্তা এজেন্সি

ফোন (অফিস): +৮৮০২৪১০২৪০৬১

ইমেইল: diradmin@ncsa.gov.bd

৩০ (ত্রিশ) কার্যদিবস

২

অভিযোগ নিষ্পত্তি কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

আপিল কর্মকর্তা

জনাব জোহরা বেগম

যুগ্মসচিব

ফোন: +৮৮-০২-৪১০২৪০৪৩

মোবাইল: +৮৮-০১৩২০৩৮৮২৭৫

ই-মেইল: zohra.begum@ictd.gov.bd

২০ (বিশ) কার্যদিবস

৩

আপিল কর্মকর্তা নির্দিষ্ট সময়ে সমাধান দিতে না পারলে

মন্ত্রিপরিষদ বিভাগের অভিযোগ ব্যবস্থাপনা সেল

অভিযোগ গ্রহণ কেন্দ্র

৫ নং গেইট, বাংলাদেশ সচিবালয়, ঢাকা

ওয়েব: www.grs.gov.bd

৬০ (ষাট) কার্যদিবস